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針小棒大はさせない

社内で議論している時、少し意識して耳を傾けて聞いてみると良いだろう。部下が上司に訴えるとき、曖昧な数量を表す言葉が、何度も乱発されることに気がつくはずだ。

「大部分が」「みんなが」「多くの」「全体として」「すごく」「とっても」等等。これらの特徴は、「大きさ」や「多数」を表す言葉である。不思議なことに、「稀に」「極少数の」「あまりない」など「小ささ」「少数」を表す言葉が出るのは、”極少数”である。

なぜだろう。

私は、そのような時、一喝する。「みんなとは、誰と誰だ」、「大部分がというのは何パーセントのことか」、「多くのというのは、母数はいくつだ」など。

なぜ、曖昧な数量を持ち出して、議論を進めようとするのだろうか。

十年も前のことである。こんなやり取りがあった。私がある内容を説明すると、「それは、みんな、おかしいと思っていますよ」と一人が発言した。私が、今、この場で説明したことに対し、「なぜ、みんながそう思っていると言えるんだ」と怒鳴りつけた。

「それは、みんなではなく、お前の意見だろう。みんなのせいにするな。自分はこう思うとなぜ言えない」と興奮した。

このやり取りを、逆に部下の立場から考えてみよう。

私がもし、逆の立場で、上司の話に”反発”するとしたらどうしようか。上司の案を廃案にするとしたら、全員が反対すれば、上司もそれ以上、進められないと思うと考えるはずだ。

その時に「みんなが」と、三人称を使うのだろう。私はあなたのという二人称が使えないのは、自分の考えに信念がなく、自信がないからである。自信がないのだが、感情的に納得いかないことは確かで、反発して強さを判ってほしいと理解を求めているのかも知れない。

その背景には、上司と部下の関係が１対ｎの関係という構図がある。部下からするとたった一人の上司だが、上司からするとｎの部下がいる。

つまり、部下から見ると、上司は部下を１／ｎに過ぎないと感じている。自分がたった一人の上司と対決して、もし嫌われたら、他のｎに気持ちが移ってしまうとの気落ちが働く。部下というのは、単に上下関係というだけでなく、数の構成の中で弱い立場にいるのである。

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　この続きは、堀田　信弘の公式ブログ「活・喝・勝」　http://hottaworld.com を参照してください。