会長コラム

自分の見方と他人の見方

鶴の恩返しでは、「絶対に覗かないで」と約束をしたにも関わらず、おじいさんとおばあさんはその約束を破ってしまう。約束を破られた鶴は、姿をみられたからにはもうここにはいられませんと言って空に行ってしまう。

とても、大切な娘との約束なのに、なぜ人間は、約束を破ってしったのだろう。

ある心理カウンセラーの本に、「人間は、肯定的な表現には肯定的に行動し、否定的な表現には否定的に行動する」という意味のことが書いてあった。

この論によれば、「○○しましょう」という約束は、破られ難く、「○○しないで」と言われると破りたくなるということである。

また、この論とは別に、「人間とは天邪鬼(あまのじゃく)な心理が働く」というものもある。その論でも「○○しないでね」と言われると破りたくなるというのは、一緒だ。少し違うのは、欲求に対する天邪鬼な心理である。

例えば、商売の場面で、店員が欲求をちらつかせ、「多くお金を払って下さい」と迫られると、嫌な気分になるのは当然であろう。逆に、「今回はほんの少しで結構です」と言われると、何となく得したような気が起き、サービスに対する満足が高ければもう少し多く払っても良いという気分になるものである。

この現象は、相手の欲求に対して顕著化する。ちなみに、仏教では、天邪鬼とは人間の煩悩の象徴だそうである。

それは、子供達の遊ぶ場面を見れば一目瞭然だ。「見せて」と言われると見せないように隠し、「ちょうだい」というと「嫌だ」と言う。「もういらない」というものには誰も欲しがらないし、「あげる」と言われて喜ばない。

実は、この子供の頃の天邪鬼的な心理現象は、大人になっても対して変わらない。

会社での出来事。

同じ社内でも、「給料を一杯あげて下さい」と言ってくる社員と、言ってこない社員がいる。これは、言ってこない社員の評価が高く、言ってくる社員の評価が低いからではないという前提にたっての話である。仮に、全く同じ評価で、全く同じ給与の人の場合と考えれば判りやすい。しかも、入社して間もない若い社員で、家族構成など特別に生活スタイルが異なるものでないものとしよう。

何十年も上司を経験していると、この  ........
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 この続きは、堀田 信弘の公式ブログ「活・喝・勝」 http://hottaworld.com を参照してください。

2007年11月 7日
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