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仕える能力

"使えない"部下には、三つのタイプがいる。指示通りに出来ない部下。指示通りにやらない部下。指示と異なったことをする部下。これらの結果は、全て"出来ない"という点で一緒だ。

しかし、何れも使えない"出来ない"部下なのだが、中には、仕事ができる部下と仕事ができない部下が混在する。

つまり、上司が考える"使えない"部下というのは、仕事のできる、できないということは関係ないということである。

言いかえれば、上司が"使える"と思う部下は、指示通りに結果が出せる部下、指示通りにやった場合の問題点を事前に洗い出し、そしてその対策を講じてくれる部下、そして最後は、指示通りにしたが、失敗しそうになったため、とっさの判断でその失敗を回避できる部下とでも言えよう。

これらの"使える"部下の共通点は、一言でいえば、上司を支えてくれる部下だ。どんなに出来ない上司であろうが、足りないところがあろうが、それを補い、上司を補完してくれる部下を使えると感じる。つまり、上司に仕える部下ということである。

私はこのことを『仕える事が仕事である』の中で、「仕える事が仕事である。我が我がと自分がやりたいことだけをやっているのは仕事ではない。部下に仕え、上司に仕え、そして、顧客に仕える。社会に仕える。人のために仕えるのが仕事だ。」と言った。

つまり、上司であろうが、部下であろうが、人に仕えることが仕事であり、仕えられなければ仕事ができないということである。

だから、仕えることができる部下の共通点は、仕事ができる部下ということになる。この中には、仕事ができない部下は含まれていない。能力が高いということである。

上司が"使えない"と思う部下には、仕事ができる部下と仕事ができない部下が混在すると言った。仕事ができる部下なのに、なぜ、その部下を上司は使えないと思うのか。

それは、自分を補完してくれない、つまり仕えてもらえないと感じるからである。正確に言えば、仕事のできるできない、能力のある、ないの前に、仕えようという気持ちがあるかどうかが大きいのである。その上で、上司の至らない点を見事に補完して仕えてくれる部下のことを、仕事ができる部下、使える部下と呼ぶのであろう。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
　この続きは、堀田　信弘の公式ブログ「活・喝・勝」　http://hottaworld.com を参照してください。