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現場力とリーダー力

トップダウンとボトムアップの意味をどれだけ正しく理解しているだろうか。このブログを読んでいるリーダーではなく、一般社員には、恐らくトップダウンとは、上が決めて、ボトムアップとは下の意見が反映されるという意味で理解されているに違いない。

しかし、『トップダウンとボトムアップ』とは、『トップダウン方式は「上が考え」、ボトムアップ方式は「下が考え」の部分が違うのであって、決めるのは上の役目なのである。』ということを理解できるような組織にしなければならない。

「下が考え下が決める」のがボトムアップであったなら経営者など要らないのである。責任を取るのが上の仕事なら、その責任に見合った決定するという行為は上の仕事なのだ。

トップダウンは、下の意見を取り入れず、ボトムアップこそが皆の総意だという幻想はどこから生まれたのだろう。

しかし一方で、一般社員に向かって、その幻想を解くためにＭＢＡにおける『トップダウンとボトムアップ』の違いを説明しても意味がないであろう。幻想であろうが、そのように受け取られているのが実情なら、違った形で示す必要があろう。

現場力という言葉がある。

現場力とは、現場の問題解決能力を言う。

現場で起きたことを、現場で解決まで導ける力である。さらに、最近では、起きたことだけでなく、起きるだろうという予測に対しても、あるいは、将来ニーズに対する新しい取り組みを試みたりと、現場のことは現場で、自分たちで解決しようという能力である。

このような考え方は、製造業では早くからＱＣ活動などを通じて芽生えていた。製造業では、自分たちが担当するラインへの改良、改善が、自分たちの作業効率に繋がり、その取り組みがどんどん蓄積されることによってチームの成果として表れ易いという特徴があるからである。

それに対し、チーム作業が乏しい業務については、中々自分たちの作業効率を、自分たちであげようとする機運が生まれ難い。また、ラインのように業務が固定的でないため、取り組みをしても蓄積されないという難もある。

しかし、そのような現場でも、現場力こそが、業績に反映されるとの考え方が生まれてきた。現場の人たちが協力し合い、知恵を出し合っ　　．．．．．．．．
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　この続きは、堀田　信弘の公式ブログ「活・喝・勝」　http://hottaworld.com を参照してください。