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自分が下に振れないから、振ってくる上に不満を持つ

瓶の太さがどれほど太くても、中身の流出量・速度は、狭まった首のみに制約を受ける。この瓶の首ように、遅延の原因は、全体から見ると小さな部分が要因となり、他所をいくら向上させても状況改善が認められない。このような部分のことを、ボトルネックという。

会社で言えば、1：ｎの１の部分を担う上司である。上司の下に複数の部下がいる場合、その上司は複数の部下に指示を出さなければならない。もし、上司自身がビジー状態となれば指示が出せず、その下にいる部下はフルに機能が発揮できず、アイドリング状態となる。つまり、上司が瓶の首の部分であり、ボトルネックとなるのだ。

このように、上司という立場は、自身の処理能力に関わらずその立場にいるだけで、誰でもボトルネックになり得る状態にいるのである。上司は、構造的にボトルネックになり得る立場だという認識を持っている必要があろう。

この認識を持っていれば、できるだけ自分がボトルネックになってはいけないということを意識するだろう。意識すれば、自分が流れを止めず、下に流れるようにすることを考えるはずだ。

しかし以外にも、上司の中には、上司というのが構造的にボトルネックになり得る立場だという認識すらできていない人もいる。自分は優秀だから関係ない、あるいは自分の上司が自分に仕事を振り過ぎるのが問題だと考えている。

ところが考えて見れば、上司のさらに上の上司であっても、その上司と同様に、構造的にボトルネックになり得る立場にいることを忘れてしまっている。つまり、部下の立場になってみると、自分が忙しいのは、自分がボトルネックになっているのではなく、その上の上司が仕事を下に流し過ぎるのだと考えてしまうのである。

このような考え方を持っているような上司であれば、ボトルネックにならないほうが不思議なくらいだ。

そもそも上司とは、自分がボトルネックにならないように、意識して、自分が流れを止めず、下に流れるようにすることを考えるはずだ。その当たり前のことをしている上司に対し、上から流れてくるのが多いからという理由で、自分が下に流せない言い訳をするのは問題である。

どんな状況であろうが、上司は部下に仕事を流すことが仕事なのである。下に流せないという　　．．．．．．．．
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