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強い会社の３つの特徴

どうして、決まったことが徹底できないのだろう、一度始まったことが持続できないのだろう、と嘆く経営者は多いことでしょう。

どうしてこんな単純なことが徹底できないのかと苛立ちさえ覚えるかも知れません。

しかし、考えてみれば、軍隊でもあるまいし、そう簡単に徹底できないほうが普通なのかも知れません。

だとすれば、なぜ、そんなに簡単なことでない指示の徹底を、軍隊はできるのでしょうか。

自衛隊員も役所の公務員と同じです。もちろん、私たちと同じ日本人ですし、宗教団体に参加する熱心な信者の集まりでもありません。

規律が厳しいからでしょうか。もしそうなら規律を厳しくすれば、会社でも徹底できますか。

それとも、上司が怖い、権限があるなどでしょうか。それなら、上司に権限を与え、厳しくさせれば良いではないですか。しかし、誰が簡単にそのような上司を受け入れますか。

ある会社を訪問した時、すれ違う度にそこの社員が、一様に大きな声で「こんにちは」と挨拶していたことがありました。

その会社のトイレに行くと、「大きな声で挨拶しましょう。挨拶をすると気分が良くなります」と張り紙されていました。

また、ある会社では、部屋に入ると、一斉に部屋にいる社員がさっと立ち上がり、「いらっしゃいませ」と大きな声で挨拶していました。

両方とも挨拶の例ですが、この2社には、決まったことを徹底できる共通点があります。

それは3点です。

1点目は、社長自身が、根性と持続力があり、継続しようとする、徹底しようとする意欲が極めて高いということです。言わば、トップ自ら率先垂範しているということです。

トップが口だけで、トップが行わなければ、誰でもトップの指示に従うはずがありません。

自らは進んで行うことはもとより、常に、例外を設けない、一度決まったことは簡単に変更しない、さらには、継続することの大切さと、徹底することの重要性を自らが示しているのです。

そして2点目は、訓練されているということです。

これは、自衛隊や消防隊などと同様なことでしょう。決めただけでなく、毎日毎日　　．．．．．．．．
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　この続きは、堀田　信弘の公式ブログ「活・喝・勝」　http://hottaworld.com を参照してください。