会長コラム

自分が自分と約束する

自分が相手に時間を守ってもらえなかったとき、自分のスケジュールだけでなく、その後のお客さまのスケジュールまで影響を与え、時間を気にしない、仕方ないでは済まないことを経験します。

このような経験は、会社に入って、外の人と接するような仕事をしなければ中々経験できないのかも知れません。社内だけにいて、相手と時間を合わせるというようなことがないと、時間を守らないと相手に迷惑をかけるということを理解できないのでしょう。

これまでは「規則が厳しい」と不満を言っている社員がいましたが、そのような人に限って、遅刻が多いものです。ベトナム人だから全員が守れないのではなく、最初からずっときちんと出来ていた社員もいるのです。

時間を守るというのは、約束を守るということの基本なのです。時間を守れない人が、約束を守ることなどできないでしょう。約束を守れないということは、規則も守れないということです。

約束を守れない人は、自分との約束も守れません。自分との約束が守れない人が、他人との約束など守れるはずがないのです。

自分との約束とは、自分がやると決めたことや、自分がやめると決めたことを、継続することができないということです。つまり、意思が弱いということです。

会社や上司から、遅刻するなと言われて、しぶしぶ仕方なく「次回からは遅刻しません」と答えている間は、恐らく再び遅刻することでしょう。それは、ある意味で仕方ないことです。本人が納得して何が何でも遅刻しないと思っていないのですから。

厄介なことは、誰からか言われたのではなく、自分自身で、「よし、明日からは早く出勤しよう」と自分に約束したのに、それを守れないことです。自分でやると決めたのに、それを継続することができないのですから、他人に言われても治るはずがありません。

人間は、他人に対して、約束を守れない、言ったことと違うではないかと問い詰めますが、そういう自分は、自分が自分とした約束を守れているのでしょうか。自分に問い詰めてみてください。

他人に言うことは簡単です。このように言えば、言ったことは、そのまま自身に跳ね返ってきます。「そう言うお前はできるのか」と、言われるのです。

上司  ........
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 この続きは、堀田 信弘の公式ブログ「活・喝・勝」 http://hottaworld.com を参照してください。

2010年7月10日
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